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Q:よくあるご質問 A:その答え
買い物カゴについて

送料は注文時に
確認できますか?


送料は「お届け先住所」をご指定頂いた時点でお届け先地域に適用される料金が自動的に加算されます。詳しい送料はこちらをご覧下さい。
 
代金引換手数料は
注文時に確認できますか?

「お支払い方法の選択」で代金引換を選択して頂きました時点で、代引手数料が自動的に加算されます。代引手数料はこちらをご覧下さい。

買い物カゴのセキュリティ
について教えて下さい。

当店の買い物カゴはSSL暗号化通信を実現していますので、安心してお買い物して頂けます。
間違えた内容で
送信してしまいました。
ご安心下さい。すぐに、当店にメールか、 電話(0120−61-3693)でご連絡頂ければ、取り消し、又は訂正致します。
ちゃんと送信できたかな?
送信後、すぐにお客様の送信された内容のコピーがお客様のメールアドレス宛に自動送信されます。 もし、届かなければ何らかのトラブルが考えられますので、ご連絡下さい。

友人にFUYO HARUNAを
教えてもらったけど、
インターネットの経験がなく
不安なんだけど・・・


ご注文はフリーダイヤル(0120−61−3693)でも承っております。
どうぞご利用下さい。
配送について
急ぎ商品が欲しいのですが
配送日指定はできますか?
はい、可能です。配送日指定は、注文日の3日後から(13時以降のご注文の場合は4日後) 30日後の間で指定可能です。また、当店発送休業日のご注文は休み明けを起算日として 3日後から30日後の間で指定可能です。13時以降のご注文は翌日が起算日となります。

注)銀行振込、郵便振替の場合、ご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。お急ぎの場合は、代金引換をおすすめしております。
商品は郵送中に
割れたりしませんか?
梱包には、割れないように細心の注意を払っております。
例えば、箱を丈夫にしたり、一つ一つフォームやエアクッションで包んだり・・。
万が一、運送中に割れてしまってもご安心下さい。
当店が速やかに良品に交換します(在庫が無い場合は返金致します)。
ラッピングについて
ギフト用と自宅用を一緒に
注文したいのですが・・・
ご注文画面を進めて頂きますと、「ギフト包装について」という項目がございます。
その中で「ギフト包装のご要望」という記入欄がございますので、そちらにお客様の詳細なご希望を記入下さい。ご指示どおりに包装させて頂きます。ギフト包装をご希望の商品は、ラッピングページ(リンク)よりご希望のラッピング包装をご購入下さい。
自分で書いた手紙を同封
して欲しいのですが・・・
当店に郵便でお送り下さい。発送の際に商品と一緒にお入れします。
  
【送り先】
〒666−0033 兵庫県川西市栄町13−9 
芙蓉プロモーション株式会社 ネット担当宛て
当店について
店頭で実際に手にとって
見たいのですが・・・。
実際に商品を見て頂けるのは、当店にとっても、とてもうれしい事です! 関西を中心に全国に6店舗ございます。川西本店以外ではインターネット上に掲載されている 全ての商品を取り扱っておりません。ご来店の前に川西本店に商品の有無を確認の上、ご来店下さい。   
住所を見たら近い店舗が!
送料と支払い手数料がいら
なくなるので、直接取りに
行きたいのですが?
事前にご注文頂ければ、ラッピング等もご用意して、お待ちしております。
ご注文時にその旨をご記入下さい。お渡し可能日時をご連絡いたします。



※上記以外のご質問は、メールにてどうぞ。





テーブルウェア商品のご注文は、お買い物カゴ(オンライン)をご利用下さい。 お買い物カゴでのご注文がよくわからない場合や大量購入のお客様は、 お電話(フリーダイヤル)でもご注文可能でございます。